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小杨生煎坚持从小事从细节做起

发布时间:2020-12-24 16:18| 作者:admin | 来源:admin

  小杨生煎加盟,自成立以来,赢得了不少顾客的喜爱,越来越多的人成为小杨生煎忠实的粉丝,除了与产品品质有关,更离不开小杨生煎营运伙伴们贴心细致的服务。
 
  餐饮行业是劳动密集型和感情密集型行业,是人对人的服务,如何在繁忙的营运中让顾客感觉舒适、满足,是小杨生煎所有伙伴一直努力在做的。
 
  对顾客而言,服务只有好坏,没有较好或较差的比较等级。“100-1=0”,好就是全部,不好就是零。从餐厅经理到收银员、迎客,服务无大事,小杨生煎坚持从小事,从细节做起。
 
  如果说店面形象是吸引顾客的步,那么服务形象就是温暖顾客的第二步。小杨生煎对营运伙伴的形象和着装等外在表现,有着统一的要求。所有营运伙伴上岗前需经过专业的培训,力求做到标准、统一。
 
  服务形象的另一个体现便是在营运伙伴的服务态度、服务细节等方面。一句暖人的招呼,会让顾客感到温暖;一声由衷的赞美,会让顾客感到开心。在小杨生煎,营运伙伴们从不吝惜对顾客的问候和赞美,因为这不仅是小杨生煎伙伴素质和形象的体现,更是传达了小杨生煎这个企业对顾客的热情和尊重。
 
  时间速度,是快餐企业的生存之本。除了保质以外,大的竞争就是速度竞争。对于赶时间的顾客而言,漫长的等待显然是一种煎熬。
 
  小杨生煎在保证品质的前提下,始终遵循“快速、高效”的出餐标准,即便是高峰时段,小杨生煎的营运的伙伴们也都竭尽全力。
 
  在小杨生煎,很多的细节关怀是一件值得去做的事情。
小杨生煎
  在为顾客点单时,详细的了解顾客的口味习惯,并给予温馨的建议;在上餐时,一句“您好,让您久等了。”,温暖人心,并与顾客确认餐点。坚持把细微之处的服务做好,才会让顾客成为品牌的赞美者和传播者。当人们已经对这个广告铺天盖地的时代有所厌倦的时候,对小杨生煎而言,“口碑”这种原始的宣传方式弥足珍贵。

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